Бессонова О. Зачем институт жалоб нужен экономике?. ECO [Интернет]. 6 февраль 2024 г. [цитируется по 27 ноябрь 2024 г.];54(1):170-87. доступно на: https://ecotrends.ru/index.php/eco/article/view/4711