Катунина, Н. «УПРАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ НА ОСНОВЕ КОМПЛЕКСНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО РЫНКА». Журнал «ЭКО», т. 1, вып. 6, март 2019 г., сс. 66-71, doi:10.30680/ECO0131-7652-2007-6-66-71.